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毗连义务与信赖

客户对劲,员工暖和,同行尊敬,社会承认

虹红简介

深圳市虹红科技无限公司

每字,每句,都珍存每分,每秒,都铭刻

深圳市虹红科技无限公司(shenzhen rainbowred inc.)建立于2005年01月,十五年来,虹红科技一向深耕于在线客服这个细分的范畴。咱们的青春,献给了这个行业。 十多年间,咱们见证了她从晨光走到向阳,是客户的点滴赞成给了咱们知心的暖和和前进的能源...

咱们深入感触感染到手艺在社会前进和生长中起到反动性的感化,也深入的贯通到手艺是为人类办事;为此,在寻求出色的路子上,咱们俯下身来,将产物一遍又一遍打磨,更是将产物的利用所缔造的代价视为咱们的任务,“让征询更简略,让办事有温度” 已融入到咱们产物的每个功效、供给的每个处置打算中,今朝咱们的客户已遍布电商、跨境办事、平台、教导、外贸、游戏、金融、科技、软件、游览等各个行业。

一洽客服体系(Echat),是深圳市虹红科技无限公司专业的在线客服体系品牌,尽力为客户供给合适的专业在线客服处置打算,是咱们的任务,更是咱们存在的代价!

咱们深知,在线客服,一边毗连的是义务,一边毗连的是信赖,咱们产物、研发、测试、运维、商务、客服、手艺撑持等,都尽力实行好每个脚色的职责,陪同企业的生长与强大,做好客户撑持面前的撑持;咱们也尊敬每个用本身的尽力为别人带来幸运的人们;他们使胡想变的巨大;能赞助到您们是咱们的侥幸......

懂分享、知通报、心办事!

咱们的任务:

让征询更简略,让办事有温度

虹红生长进程

2019年12月
2019年12月,“一洽开放平台”正式上线

2019年12月,“完全开放、可被集成、因聚而生”,一洽明白了本身的生态边境

2019年05月
2019年05月,深度融会Facebook

2019年05月,深度融会Facebook,实现Messenger的动静与一洽客服平台的完美通讯

2019年02月
2019年02月,接入“多语种主动化翻译”引擎

2019年02月,Echat联袂百度、谷歌、有道,接入“多语种主动化翻译”引擎

2018年08月
2018年08月,停业重组,实行停业奇迹部制

2018年08月,虹红外部实行停业奇迹部制,SAAS停业由“SAAS奇迹部”经营,KA停业由“KA奇迹部”经营,生态停业由“生态奇迹部”经营,大数据及AI停业由子公司“深圳一洽软件无限公司”经营,医疗停业由子公司“成都医洽科技无限公司”经营

2018年05月
2018年05月,收买"医洽",完美生态

2018年05月,虹红全资收买“成都医洽科技无限公司”,计划医疗,完美生态

2017年03月
2017年,推出“Echat 跨境客服”处置打算

2017年,Echat资本国际化实现,推出基于跨境电商、跨境金融、跨境办事的环球客服撑持中间处置打算

2016年09月
2016年,推出“Echat多商户平台体系”处置打算

2016年,推出基于商户和平台双体系架构的"Echat多商户平台体系"专属云处置打算

2015年5月
2015年,推出“Echat专业在线客服体系”处置打算

基于socket长毗连通讯,自力利用的散布式集群安排,AI和大数据等底层手艺,为大型客服中间供给多渠道接入、多路由散发、多款式衬着、多语种翻译、多停业机械人的智能在线客服处置打算

2012年06月
2012年,推出"小虹帽数据报表"推送办事

开放API,为客服中间的办理者供给小虹帽数据报表的定制推送办事

2008年08月
2008年,供给“Webcallcenter 处置打算”办事

2008年08月,为电商行业与团体客户供给完全的网上呼唤中间处置打算办事

2005年12月
2005年12月,供给“基于网页的在线客服处置打算”办事

联袂客服生态火伴,为客户供给基于IE阅读器的在线客服处置打算办事

2005年01月
2005年01月,“深圳市虹红科技无限公司”建立

虹红主营停业

虹红停业架构

SAAS奇迹部

SAAS

KA奇迹部

KA

生态奇迹部

Ecology

研发中间

R & D

产物中间

Product

经营中间

Marketing

客服中间

Service

咱们

焦点代价观

每字,每句,都珍存

每分,每秒,都铭刻

办理理念

打算了了,履行完全,查核松散,奖惩清楚

人材文明

根植于心里的涵养

无需提示的自发

以束缚为条件的自在

为别人着想的仁慈

团队精力

看人利益,容人长处,想人益处,帮人难处

行事原则

有设法,有战略,有打算,有实行,有方针,有成果

虹红论语

  • 不为失利找来由,要为胜利想方法
  • 本身的题目本身处置,本身的疾苦本身晓得
  • 本身可为之事勿求别人,本日应为之事勿待嫡
  • 少想缺甚么,多想有甚么,量文体衣,随机应变
  • 胜利感激别人,失利检讨本身
  • 优于别人,并不崇高,真实的崇高是优于曩昔的本身
  • 对峙下去,并不是咱们真的充足顽强,而是咱们别无挑选
  • 对峙不决议谁对了,只决议谁留下了
  • 一切牛逼前面都是苦逼聚积的高墙,一切苦逼前面都是傻逼一样的对峙
  • 咱们要经心全意冷静地着花,以花来证实本身的存在

插手咱们

每个性命都有本身的外形;因为您的插手,咱们的团队才完全

2020/03/02 - Android/ios客户端开辟(成都)

中国 · 成都 · | 手艺 | 虹红科技 | 2020年03月02号

任务职责

担任Android或IOS平台体系功效设想、开辟和手艺难点攻关

延续优化Android或IOS平台软件产物,模块化革新,晋升品质、机能和托付效力。

任务请求

3年以上Android或IOS平台开辟经历;

熟习Android或IOS平台软件开辟手艺,领会Android或IOS开辟平台、framework和底层设想道理

具备Android或IOS内存优化、机能优化的经历;

有杰出的进修才能、相同才能、义务感强,可以或许承当任务压力;

熟习双平台开辟或跨平台开辟者优先.

2020/03/02 - 渠道司理(深圳)

中国 · 深圳 · | 渠道 | 虹红科技 | 2020年03月02号

任务职责

担任高低游协作商的开辟与办理,实现公司的渠道开辟打算;

担任从德律风相同、碰头访问、协作提案到建立协作的全进程;

保护协作商干系,辅佐计划协作体例;

担任为协作商供给软件的培训及发卖指点;

渠道办理战略延续改良,实现公司交办的其余任务。

任务请求

具备两年及以上的相干行业渠道开辟任务经历,有软件行业经历优先斟酌;

熟习渠道开辟的根基流程,具备必然的渠道干系处置、商务构和与协作名目筹谋、运作才能;

长于与人相同,具备团队协作精力和杰出的办理才能;

具备自力任务才能,敢于接管任务挑衅,可以或许承当方针压力,能顺应地区内出差。

杰出的小我诺言及职业操守。

2020/03/02 - 客服(深圳)

中国 · 深圳 · | 客服 | 虹红科技 | 2020年03月02号

任务职责

经由进程在线客服体系、德律风、QQ等路子处置客户的题目;

对客户所提的需要及BUG停止汇总、反应、跟踪处置;

任务请求

熟习电脑根基操纵,酷爱客服行业;

相同和说话抒发才能强,思惟火速;

进修才能快,具备杰出的客户办事认识

大专或以上学历;有必然英文誊写才能,逻辑思惟较强。有经历优先。