澳门赌场

智能机械人体系

知足差别场景的主动办事

机械人接入

智能客服体系,能够按照差别的渠道、差别的进口、差别的访客脚色挑选是不是启用差别的机械人客服,每一个客服机械人启用差别的设置装备摆设和毗连差别的常识库

今朝撑持网站、微信、APP、小法式、微博、Facebook、Line、WhatsApp、邮件、社区、自界说渠道接入营业机械人体系

征询客服,领会概况 >>

机械人款式

差别的机械人可启用差别路由,差别路由可启用差别的访客端款式,以知足差别企业的差别营业须要

24小时无人值守的智能机械人客服,机械人窗口款式要能充实揭示科技智能的抽象,不管是机械人的头像、转野生的提醒界面、是不是处置的反应款式;企业都可按照本身的现实营业设置装备摆设
营业机械人还撑持衬着同屏检索的互动窗口,让您便利,要您都雅

征询客服,领会概况 >>

机械人路由

一洽撑持企业设置装备摆设路由前提:受访域名与页面、访客地域、搜刮引擎和关头词、访客身份、访客说话、会员品级、指定路由参数;挑选前提利用的逻辑值

开辟者高等路由:撑持开辟者完整按照营业的现实环境自界说前提法则,启用路由触发器

征询客服,领会概况 >>

欢迎优先级

一洽多营业机械人体系,撑持按照差别渠道的访客脚色设置野生客服和机械人客服的接入优先级,可按照企业现实营业挑选性开启接入优先级

比方:
网站 - 会员 - 野生优先
网站 - 旅客 - 机械人优先
APP - 采办征询 - 野生优先
APP - 维修换货 - 机械人优先

征询客服,领会概况 >>

转野生设置

一洽营业机械人体系撑持“手动转野生”和“主动转野生”两种体例,能够按照企业现实营业须要设置装备摆设

比方:
手动转野生
客服在线一向显现“野生办事”按钮
客服离线一向显现“我要留言”按钮

主动转野生
当访客累计“2”次答复 “未处置” 按钮 , 主动转野生
当机械人累计“3”次未辨认到谜底时显现
当访客的发问含有“转野生”、“客服”等关头词时显现

征询客服,领会概况 >>

访客输出遐想

一洽经由过程常识库、语义分词、婚配算法实现访客真个输出遐想,访客在对话框输出题目的同时,体系智能接洽关系常识库中婚配的题目显现给访客,以便访客高效精准挑选

“访客输出遐想”也是电商行业、游戏行业、科技行业、花费品范畴最罕见、最频仍的利用

征询客服,领会概况 >>

题目范例

一洽智能机械人体系,基于差别营业场景揭示 “罕见题目”,基于常识库、语义分词、婚配算法智能保举 “精准题目、类似题目、相干题目”,基于高低文的接洽关系性遐想出 “指导题目”;差别的题目范例揭示丰硕和完美了智能问答体系的交互性

比方:指导题目
问:我想告假
答:叨教您须要请甚么假呢?
请挑选
1、事假
2、病假
3、婚假
4、产假
5、其余

征询客服,领会概况 >>

情形形式

一洽针对访客发问“未射中常识库”和“对劲度反应”场景,基于多轮对话的回合数,可设置装备摆设感情递进式的情形形式;丰硕智能客服的感情温度

别的,针对主动转野生、接口毛病、非文本格局、呈现禁用词等各类场景提醒都可特性化设置

征询客服,领会概况 >>

常识库办理

一洽常识库办理,首要分为体系常识库和用户营业常识库,一洽不时更新基于罕见问答的酬酢库,基于唐诗、宋词、元曲等文库,基于史记、百科、贴吧等人物库;用户基于本身营业的现实,建立基于差别品牌、差别营业、差别产物的多营业用户常识库

常识库谜底撑持富文本;可增加规范题目的其余问法,绑定与规范题目发生营业接洽关系的相干题目,同时可设置每一个题目的有用期,健全特定常识的立即性和有用性

征询客服,领会概况 >>

词库办理

一洽词库办理,首要分为:营业词、同义词、禁用词、敏感词,是对一洽常识库体系运算与利用的补充与完美,极大的进步了用户建立与办理常识库的效力

比方:
营业词:一洽
同义词:一洽 = echat

征询客服,领会概况 >>

智能进修

任何常识库的建立都不是一挥而就的,是以不延续更新和保护功效的常识库是不用的,完美的常识库产物和处置打算必须供给完整的进修和保护功效

怎样能力延续优化和完美常识库体系,领会用户的发问习气?一洽智能进修赞助用户主动挑选出“待回覆题目”、“待完美题目”、“含敏感词题目”、“含禁用词题目”,便利用户查漏补缺、日臻完美

征询客服,领会概况 >>

机械人阐发

一洽机械人阐发今朝撑持对话量、访客发问数、完整婚配数、精准婚配数、类似婚配数、题目处置率、射中率、机械人处置率等50多项目标的全数据多维度阐发报表

阐发的数据维度包含:趋向阐发、路由阐发、进口阐发、渠道阐发、地域阐发、时段阐发等

征询客服,领会概况 >>
  • 更专业的打算
  • 更不变的机能
  • 更开放的平台
  • 更暖和的办事

计谋协作

接洽咱们

深圳总部
地点:深圳市南山区科技园科技中三路5号国人通讯大厦A座3层
德律风: 0755-27889200
成都分部
地点:成都会高新区天府小道中段天府三街新但愿国际C座7层
德律风: 028-88614665

线