澳门赌场

小虹帽数据

手机随时随地监查数据报表

及时数据监控

小虹帽数据办事;一洽以微信为载体,针对办理者在挪动端停止及时数据监控、对话记实质检、按时报表发送的智能数据办事,数据尽在把握,监控随时随地

新用户搜刮微信公家号“小虹帽办事”或扫描二维码存眷微信公家号,登录账号以后可在微信及时监控到客服中间的静态数据

比方:本日拜候量、以后阅读量、以后对话量、以后列队量;包罗每一个客服的欢迎数目、登录装备、在线状况等等

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有用对话设置

办理者能够设置“有用对话”的前提和法则,体系按照法则智能挑选出合适客户要求的有用对话记实报表,过滤掉有用数据,最大水平的用实在数据驱动公司营业与办理者决议打算

比方:
1、过滤掉“访客未发动静”的对话
2、过滤掉“指定对话主题”的对话
渣滓告白
找错公司
歹意骚扰

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推送报表设置

企业办理者能够界说但愿“小虹帽”为您主动推送的对话记实和数据报表,体系按照您设置法则及时收罗数据,天天统计数据,按时发送数据

比方:
1、逐日数据报表
2、每周数据报表
3、每个月数据报表
4、季度数据报表
5、年度数据报表

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多账户监控

若是想实现:团体公司想对部属各公司、平台对各商户、公司对差别营业线的客服中间数据的同一办理与及时监控,可在小虹帽绑定多个一洽账号,办理者可同时羁系,一键切换

比方:
环球客服撑持中间
1、深圳客服中间
2、加州客服中间
3、新加坡客服中间
4、雅加达客服中间

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对话记实

办理者可随时随地在微信检查逐日、每周、每个月您界说好的有用对话记实,并且天生EXCEL报表,按时发送至您指定的邮箱

微信端检查有用对话记实,还可按照“欢迎客服”或“对劲度评估”停止再次的过滤和挑选;比方:对办理者来讲,我只想检查明天“很是不对劲”的对话

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数据报表

办理者可随时随地在微信检查逐日、每周、每个月、季度、年度数据阐发报告,并且天生EXCEL报表,按时发送至您指定的邮箱

小虹帽数据报表一共包罗8个维度、280多项目标全数据阐发

比方:
1、要求接通率报表
2、呼应对劲度报表
3、客服KPI报表
4、对话主题报表
5、对话进口报表
6、对话路由报表
7、对话渠道报表
8、对话时段报表

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