澳门赌场

轮班打算

撑持多手艺组的弹性轮班任务制

一洽排班打算

“一洽排班打算”(Echat Scheduling system),企业根据对每临时段的营业量展望和办事程度请求,公道支配职员数目与班次,实现职员数目与营业量的最好婚配


根据展望数据停止职员的公道排班,合适客服中间的营业特色及知足职员操纵效力最大化的须要


  • 根基班次

    合用于行政班次,逐日任务时候比拟不变
  • 倒班班次

    合用于几种班次轮番的,比方日班、晚班
  • 弹性班次

    合用于高低班时候不不变的公司
征询客服,领会概况 >>

设置任务时候

由于行业差别或是办事人群差别,在办事时候上也会有响应的转变,出格是对电商企业或办事类行业;他们的班次根基是根据一个班8-12小时分派,再根据差别的人数停止轮番操纵,这是一种很是罕见的操纵法例

比方:
早班: 09:00 - 17:00
晚班: 17:00 - 01:00
日班: 01:00 - 09:00
日期: 每周一至周日

若是早班的客服在17:00另有对话不处置完,能够持续处置;体系在17:00后不再进线新对话,新对话会主动路由到晚班客服,如许交代班时候营业不受影响

征询客服,领会概况 >>

手艺组启用排班

差别的手艺组根据营业的差别,能够启用差别的排班打算;任何一种排班打算,都在于合适

比方:
售前征询: 根基班次
售后办事: 倒班班次
维修换货: 弹性班次

如许每一个营业线可撑持矫捷的排班打算;对职员散失大,或是员工状况差等景象都是须要实时停止调剂或从头梳理的,这能够根据企业所需及员工的倡议停止,人道化的排班则是一种商务链构成的闭环

征询客服,领会概况 >>
  • 更专业的打算
  • 更不变的机能
  • 更开放的平台
  • 更暖和的办事

计谋协作

接洽咱们

深圳总部
地点:深圳市南山区科技园科技中三路5号国人通讯大厦A座3层
德律风: 0755-27889200
成都分部
地点:成都会高新区天府小道中段天府三街新但愿国际C座7层
德律风: 028-88614665

线