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一洽分享中间,办理者在质检对话的进程中,能够把出格优异的对话记实分享到平台“发挥光大”,把须要改良和不及格的对话记实分享到平台“有待改良”

“三人行,必有我师焉,择其善者而从之,其不善者而改之”
分享中间便是对这句话最好的解释和利用

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办理者分享对话的同时,能够对“发挥光大”和“有待改良”的对话点评,对优异的对话点赞,提出但愿共事进修的亮点,对需改良的对话颁发批评,指出毛病并给出改良定见

对新入职的客服,便利向先辈进修优异的经历和熟习营业法则,别的,对“有待改良”的对话,办理者分享的时辰,能够埋没欢迎的客服姓名,让客服把存眷的重点放在进修经历和吸收经验的思虑上,真正做到“学而不思则罔,思而不学则殆”

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